# Datenschutzerklärung für Fehlerberichte

Stand: Juli 2026

## 1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der Übermittlung von Fehlerberichten ist:

Patrick Semmler
aufgaben@holliesoft.de

## 2. Zweck der Datenverarbeitung

Nach einem Absturz oder einem unerwarteten Fehler der Software kann dem Nutzer angeboten werden, einen technischen Fehlerbericht freiwillig an den Verantwortlichen zu übermitteln.

Die Übermittlung erfolgt ausschließlich nach ausdrücklicher Zustimmung des Nutzers.

Die Verarbeitung der übermittelten Daten dient ausschließlich folgenden Zwecken:

- Analyse von Programmfehlern
- Fehlerbehebung
- Verbesserung der Softwarequalität
- Vermeidung zukünftiger Programmfehler

Eine Verwendung zu Werbezwecken oder zur Erstellung von Nutzerprofilen erfolgt nicht.

## 3. Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO (Einwilligung).

Die Übermittlung des Fehlerberichts ist freiwillig. Die Nutzung der Software ist auch ohne Übermittlung eines Fehlerberichts uneingeschränkt möglich.

## 4. Art der verarbeiteten Daten

Je nach Art des Fehlers können insbesondere folgende technische Informationen übermittelt werden:

- Programmname und Programmversion
- Version des Betriebssystems
- Version der installierten .NET-Laufzeitumgebung
- Fehlertyp (Exception-Typ)
- Fehlermeldung und bereinigter Stacktrace
- Zeitpunkt des Fehlers (UTC)
- Zufällig erzeugte, anonyme Installationskennung (keine Rückschlüsse auf Person oder Gerät möglich)
- Freiwillige Beschreibung des Nutzers (max. 1.000 Zeichen)

Vor dem Versand werden Exception-Daten automatisch bereinigt:

- Windows-Benutzerpfade werden anonymisiert (z. B. `C:\Users\<user>\`)
- E-Mail-Adressen in technischen Daten werden maskiert
- Erkannte Tokens, Passwörter und API-Schlüssel werden maskiert

Nicht erhoben oder übertragen werden insbesondere:

- Inhalte von Aufgaben, Dateien oder Dokumente
- Screenshots oder Bilder
- Tastatureingaben
- IP-Adresse (wird serverseitig nicht gespeichert)

## 5. Empfänger der Daten

Die übermittelten Fehlerberichte werden ausschließlich vom Verantwortlichen verarbeitet. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht, es sei denn, hierzu besteht eine gesetzliche Verpflichtung.

## 6. Speicherdauer

Fehlerberichte werden grundsätzlich spätestens nach 90 Tagen automatisch gelöscht. Eine längere Speicherung erfolgt nur, soweit dies zur Analyse oder Behebung eines noch nicht abgeschlossenen Fehlers erforderlich ist. Nach Abschluss der Fehleranalyse werden die betreffenden Daten unverzüglich gelöscht.

## 7. Sicherheit der Datenübertragung

Die Fehlerberichte werden verschlüsselt (HTTPS/TLS) an den Server des Verantwortlichen übertragen. Es werden angemessene technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um die Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Manipulation zu schützen.

## 8. Ihre Rechte

Soweit personenbezogene Daten verarbeitet werden, stehen Ihnen nach der Datenschutz-Grundverordnung insbesondere folgende Rechte zu:

- Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
- Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
- Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
- Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
- Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO)
- Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen

## 9. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren.

## 10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Der Verantwortliche behält sich vor, diese Datenschutzerklärung bei Änderungen der Software oder der rechtlichen Rahmenbedingungen anzupassen. Die jeweils aktuelle Fassung wird zusammen mit der Software veröffentlicht.